海外代購須知

一、代購類之商品[無任何]保固服務,需於收到商品時檢查,司機大哥離開後商品有任何損傷恕不負責。

二、海外代購商品皆採預購方式,於30~45天內安排出貨,不得因工作天數太長等問題惡意取消訂單。

三、為保謹慎,下單前須先向客服聯絡,確認到貨時間與品項是否正確才可以下單。

四、商品皆為訂製,下單後才開始排程製作,可以先來電確認製作天數,確認同意再做下單。若有購買現貨之需求,請先私訊詢問本公司確認與否再下單。不得因工作天數太長或是無現貨等問題惡意取消訂單。

五、本公司商品尺寸皆以人工量測,正負3公分誤差值皆屬於正常範圍。

六、

天然板材因為每批紋路不盡相同,一切皆以工廠出貨為主,不得已挑選。
 1)
瑪瑙、貝殼類、牛角、木化石、大理石等天然材質每批每件產品在顏色、形體、色澤、紋路肯定會有所差異,工廠全部選取純天然材質,無法保證每批次每件產品一致。
 2)
實木類和實木貼皮類,屬於天然紋路,恕無法挑選紋路走向及指定拼方式。

 

七、商品照因顯示螢幕、及拍攝燈光角度不同,與實品會有些微色差,實際顏色以實品為主,不屬於售後服務之範圍,可向客服人員申請提供實品照作為參考。

八、家具商品屬於大型物件,需要專業人士運送及組裝,官網內所有售價皆不包含運費及組裝費。詳細運送說明請參考【配送說明】

九、關於訂單問題(欲更改送貨日期、地址、詢問訂單進度或修改訂單內容等),須本人至該下訂之門市或官方LINE告知,不接受電話修改訂單內容,並提供訂單編號以之處理。

 

十、交期 

1.傢俱依產地、品項、廠商不同,生產週期約為 30~60天不等,實際交期以我司通知資訊為準。 

2.商品出貨前將提前一周與您聯繫,確認派送時間,若須查詢商品配送進度請洽客服專線。

3.如遇天災、颱風天氣、原物料進貨、海關隨機抽驗等其他不可預期臨時因素所導致時程部分延誤,請您見諒,本公司享有更改出貨時間之權利,且無法因此因素取消交易。

十一、本公司無回收舊家具的服務。若有回收舊家具之問題,建議聯絡環保局預約回收。

十二、價格皆以現場價牌為主。