購物說明
一、當您與海龜家居官網訂購商品，代表同意遵守本公司網站所規定之相關購物條例與注意事項。
二、若使用本公司網站訂購產品後任意取消訂單、或有任何造成作業困擾或損害之行為，本公司有權暫停或永久取消您的帳號。
三、本公司商品尺寸皆以人工量測，正負3公分誤差值皆屬於正常。
四、天然板材因為每批紋路不盡相同，一切皆以工廠出貨為主，不得已挑選。
1.瑪瑙、貝殼類、牛角、木化石、大理石等天然材質每批每件產品在顏色、形體、色澤、紋路肯定會有所差異，工廠全部選取純天然材質，無法保證每批次每件產品一致。
2.實木類和實木貼皮類，屬於天然紋路，恕無法挑選紋路走向及指定拼接方式。
五、部分商品提供實品展示，歡迎前往各門市體驗參觀，亦可透過線上客服諮詢產品細節。
六、商品照因顯示螢幕、拍攝燈光角度不同，與實品會有些微色差，實際顏色以實品為主，不屬於售後服務之範圍，可向客服人員申請提供實品照作為參考，或直接來門市挑選布串。
七、家具商品屬於大型物件，需要專業人士運送及組裝，官網內所有售價皆不包含運費及組裝費。詳細運送說明請參考【配送說明】
八、線上下單後，客服專員將致電與您確認訂單及收貨資訊內容。
九、商品皆為訂製，下單後才開始排程製作，可以先來電確認製作天數，確認同意再做下單。若有購買現貨之需求，請先私訊詢問本公司確認與否再下單。不得因工作天數太長或是無現貨等問題惡意取消訂單。
十、交期
1.傢俱依產地、品項、廠商不同，生產週期約為 14 -45天不等，實際交期以我司通知資訊為準。
2.商品出貨前將提前一周與您聯繫，確認派送時間，若須查詢商品配送進度請洽客服專線。
3.如遇天災、颱風天氣、原物料進貨海關隨機抽驗等不可預期臨時因素，本公司享有更改出貨時間之權利。
十一、關於訂單問題(欲更改送貨日期、地址、詢問訂單進度或修改訂單內容等)，須本人至該下訂之門市或官方LINE告知，不接受電話修改訂單內容，並提供訂單編號以之處理。
十二、本公司無回收舊家具的服務。若有回收舊家具之問題，建議聯絡環保局預約回收。
十三、價格皆以現場價牌為主。