產品保固
保固內容
一、沙發主結構保固2年(主結構內容含沙發骨架、進口繃帶、S型彈簧、獨立筒)。
二、五金配件保固2年。
三、沙發坐墊泡棉保固1年(坐墊下凹3公分起算保固)。
四、沙發布表面保固1年(此保固不包含自然耗損、人為因素及寵物因素)。
五、享有終身保修之權利。
六、若產品經過更換或維修，不令延長或重新計算保固期。
使用須知
一、新買沙發使用時會有牛皮、布料及泡棉味道，為正常現象。請保持室內通風，待味道散去即可。
二、天然的牛皮，牛疤及色差為自然現象，非瑕疵狀況。
三、使用沙發時，避免於沙發上彈跳，造成泡棉及骨架使用壽命減少。
四、沙發請避免電暖器直吹，或擺放於陽光直射處，導致牛皮龜裂、褪色及產生硬化現象。
五、木製產品請勿放置於高溫及潮濕環境，避免溫度及濕度變化造成龜裂、褪色及發霉現象。
六、實木餐桌建議放置鍋墊保護餐桌避免燙痕，並保持乾燥。
七、陶板餐桌耐磨抗高溫但不建議重力敲擊。
床墊保固
1.保固依取得床墊當日開始計算十年，在保固期間內，製造或結構上的瑕疵，可免費維修或更換床墊 (運費另計)，第三年至第十年間，修理或是更換的費用，依照床墊評估維修狀況報價。
3.購買使用2年內非人為破壞或撞損，睡眠區超過1.5英吋內的凹陷程度，依據床墊保固期間處理方式如下列 :
第1年 ~ 第2年內
確認睡眠區域已超過1.5英寸凹陷程度，屬保固承諾範圍內，本公司予與免費修理更換服務 (運費另計)。
第3年 ~ 第10年內
確認睡眠區域已超過1.5英寸凹陷程度，評估維修狀況報價，並送廠維修。(運費另計)。
第10年以上
因長期床墊使用，容易滋生細菌，建議使用10年以上的床墊，可洽詢門市購買新床墊。
以下情況不在保固承諾內
1. 床墊面布有使用的人體壓痕(1.5英吋內的凹陷)，壓痕屬正常使用情況，床墊壓痕受內視墊料的多寡，及使用者的體重影響，建議定期旋轉床墊。
2. 床墊面布(包含任何髒污、色斑、燒焦或燒燙痕跡、起毛球、發霉)。
3. 對產品本身軟硬度的偏好。剛換新床墊時，需要時間讓身體來適應新床墊的柔軟度及支撑感。
4.因個人衛生習慣或不當使用造成床墊損害或髒汙問題，建議平常使用具有抗污的保潔墊來保護。
5. 床墊尺寸容許誤差值為±2公分。
6. 使用不適合的床墊支撑物，如太軟或太脆弱的下墊，或是不適當的床框架(如網底架、排骨架、尺寸不同之床架)。
7. 請勿將床墊直接放置地板使用，因台灣濕度較高，容易影響床墊壽命或滋生細菌。
8. 不正確的搬運床墊，造成四周護邊鋼線彎曲以及其他損害問題，在移動或搬遷床墊時請勿彎曲床墊。
9. 因外來環境因素造成的蛀蟲問題。
10. 在床墊上跳躍、站立或運動，不當的使用方式所造成的損壞。
哪些情況會造成保固承諾失效?
1. 保固承諾失效的主要原因是床墊髒污，如血清、尿液或其它污漬，我們誠摯建議您使用具有高吸收力的保潔墊。
2. 兒童在床墊上不斷地跳躍，最後造成床墊的損壞。
3. 在非專業運送人員交貨或搬運時彎曲床墊，內裝彈簧的結構，尤其是有護邊系統強化結構的床墊，在彎曲時一定會造成永久性的損壞，如果彎曲床墊，即使在狹小、蜿蜒的樓梯間搬運，或從小門、窗擠進房間内，保固立即失效。